Melden von Sicherheitsbedenken

Sollten Sie eine Schwachstelle entdecken oder einen Verdacht auf eine mögliche Sicherheitslücke haben, dann bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren.

Über die Email-Adresse sicherheit@sdui.de erreichen Sie uns jederzeit. Bitte nutzen Sie nicht die regulären Support-Anfragen über die App, um eine Verzögerung bei der Entgegennahme der Meldung zu verhindern.

Eine gesonderte Abteilung kümmert sich umgehend um die Anfragen. Nach internen Untersuchungen melden wir uns bei Ihnen zurück.

Reaktion und Behebung

Sollte sich ein Fall bestätigen, werden wir schnellstmöglich ein Sicherheitsupdate veröffentlichen (dies kann aufgrund unserer technischen Infrastruktur bereits innerhalb weniger Minuten geschehen) oder nehmen Teile der Plattform unmittelbar offline, um den Schutz der Daten unserer Kunden zu gewährleisten.

Informationspflicht 

Sollten wir feststellen, dass es zu einem Missbrauch der genannten Schwachstelle kam, informieren wir davon betroffene Kunden unmittelbar nach Abschluss unserer Untersuchungen.

Datenschutz

Antworten auf Fragen zum Datenschutz finden Sie in unserem FAQ - gerne hilft Ihnen unser Kundenbetreuungs-Team ebenfalls weiter.