Lütfen önce grubun artık hem gruba genel bakışta hem de sohbete genel bakışta bulunup bulunmadığını kontrol edin.

Grup artık her iki kategoride de listelenmiyorsa, bunun iki olası nedeni vardır:

1. Grup yöneticisi sizi gruptan çıkardı. Bu durumda lütfen grup yöneticisiyle iletişime geçin. Gerekirse sizi tekrar üye olarak ekleyebilirler.

2. Grup yöneticisi grubu devre dışı bıraktı. Bu durumda, grup tüm üyelerden gizlenir. Lütfen grup yöneticisiyle de iletişime geçin. Bu, daha sonra kullanılacaksa grubu yeniden etkinleştirebilir.

Grup yöneticisi genellikle sınıf / kurs öğretmenidir ve bireysel gruplar söz konusu olduğunda grubu oluşturan kişidir.