Для участі у відеоконференціях ми рекомендуємо Google Chrome, якщо ви берете участь на комп’ютері, або додаток SDUI Meet, якщо ви берете участь на мобільному пристрої.

На початку конференції ваш браузер запитає вас, чи хочете ви дозволити аудіо та камеру. В обох випадках виберіть «Дозволити», якщо ви хочете взяти участь у конференції з аудіо та відео.

1. Ваші відвідувачі не чують вас:

• Переконайтеся, що ви випадково не вимкнули звук
• Перевірте, чи правильно відображається ваш мікрофон у налаштуваннях відеоконференції (див. зображення)
  • Ви можете перейти до цих налаштувань за допомогою стрілки на значку мікрофона.

2. Ви не чуєте своїх учасників:

• Переконайтеся, що ваші відвідувачі не «вимкнули звук». Цю інформацію можна знайти на зображенні попереднього перегляду учасника. (див. зображення)
  • Закреслений «мікрофон» означає, що звук учасника вимкнено.

• Якщо ваш мікрофон не можна перемкнути, перевірте налаштування свого браузера, щоб перевірити, чи дозволено доступ до вашого мікрофона для Sdui Meet (на домені call.sdui.de). Те ж саме стосується доступу до камери .

• За бажанням, ви можете зробити ці налаштування безпосередньо для веб-сайту в браузері, натиснувши на замок у рядку URL. Нижчі налаштування «Камера», «Мікрофон» і «Обмін екраном» актуальні. Якщо для цих параметрів встановлено значення «Запитувати», вам буде запропоновано надати доступ щоразу, коли ви відкриєте сторінку. Ви можете встановити його безпосередньо на Дозволити тут, щоб вам не доводилося щоразу підтверджувати дозвіл на доступ.

Якщо на вашому пристрої встановлено антивірусне програмне забезпечення, переконайтеся, що воно не блокує відеоконференції через Sdui Meet.