Контрольний список для вирішення проблем із відеоконференціями

Оновлено: April 5th, 2022

Стаціонарне використання настільний ПК/ноутбук

  • Ми рекомендуємо Google Chrome як обраний браузер, або Firefox також можливий, вони забезпечують найкращу якість та стабільність.
  • Перевірте права доступу / налаштування:
  • Налаштування браузера, якщо права доступу були відмовлені при першому вході на конференцію. Chrome , Mozilla Firefox
  • В інтерфейсі конференції перевірте кнопку Камера та мікрофон.
  • Щоб перевірити спільне використання мережі та порту, ми написали детальну статтю: Спільний доступ до мережі та портів для відеоконференцій .



Мобільне використання

  • Надайте програмі Sdui Meet доступ до мікрофона та камери.
  • Для пристроїв iOS відкрийте програму Sdui Meet, перш ніж відкривати відеоконференцію за допомогою програми Sdui .
  • Переконайтеся, що є достатній прийом (бажано WLAN).

 


Загальна інформація:

  • Якщо якість з’єднання недостатня, конференція автоматично тимчасово вимкне камеру або знизить якість зображення.
  • Firefox не підтримує використання двох камер.
  • Маршрутизатори AVM / Fritz!Box можуть блокувати доступ до відеоконференцій за допомогою так званих профілів доступу або батьківського контролю. Індивідуальні налаштування можна знайти у відповідному посібнику .

Чи був цей текст корисним?